常見問題
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
課程相關
是否有建議的課程報名順序？
建議先完成基礎課，再報名進階課會容易理解和上手，部分進階課會規定需要先完成先修課才可報名。課程介紹會註明是基礎課、先修課或進階課。如果對進階課有興趣，但不確定自己是否適合報名，歡迎先與我們詢問。
如果想要上天使與指導靈初階或進階的工作坊，是否有建議的先修基本課程？
天使與指導靈初階並沒有需要先完成任何先修課或具備相關經驗的規定，如果想要事先更認識自己的能量層面和不同的存有類型，可以參考「超感官能力開發」、「啟動第五次元脈輪」和「與高頻存有見面」工作坊。如果要上天使與指導靈進階，則需要先完成初階課。
如果想要上基礎靈魂藍圖解讀師認證課程，是否有建議的先修基本課程？
基礎靈魂藍圖解讀師認證課並沒有需要先完成任何先修課或具備相關經驗的規定，如果想要建立更穩固的基礎，可以參考先修「啟動第五次元脈輪」工作坊。
如果想要上卡巴拉天使療癒培訓課，是否有建議的先修基礎課程？
卡巴拉天使療癒培訓課並沒有需要先完成任何先修課或具備相關經驗的規定，如果想要對自己的能量層面更熟悉，或是更認識天使與指導靈，可以參考「啟動第五次元脈輪」、「基礎靈魂藍圖解讀師認證課」、「天使與指導靈初階」工作坊。
有指定先修的課程是否需先完成先修課才能報名？
如果想上的課程有指定先修課程，需要先上完先修課程才能夠報名。
如何報名課程或活動？
如果課程或活動內容註明現場報名繳費，可於課程或活動當天提前約15分鐘至心靈澡堂實體店面圈圈 （ＣＩＲＣＬＥ ＳＰＡＣＥ）報名繳費。若沒有註明現場繳費報名，請填寫課程內容中的線上報名表完成報名程序，或至官網首頁下方的活動專欄中進行報名。
課程報名提的的繳費方式有那些？
我們提供實體店面圈圈 (CIRCLE SPACE) 現場繳費 (須於指定期限前至現場繳費)、ATM轉帳以及線上刷卡三種繳費方式。使用線上刷卡繳費的方式，刷卡服務機構會酌收約６%的手續服務費用。
如果覺得自己已具備先修課相關的知識和技能，是否可以不用上先修課，直接報名進階課呢？
請來信詢問或線上私訊並說明你的情況，我們會協助安排與授課老師預約面談的時間，老師會一面談過程判斷是否能夠符合跳級的標準。
如果報名已額滿，可以候補嗎？
可以來信候補，提供姓名、電話、郵件信箱、欲候補的課程或活動，如有釋出名額或確定下次開課時間時，我們會立即聯絡你。
是否有任何課程報名優惠方案呢？
部分課程有複訓優惠，在課程內容處會註明複訓優惠價格，如果沒有看到複訓優惠價格，該課程則沒有提供任何優惠。
如果報名後因故無法參加怎麼辦？
請立即來信或致電通知我們 (如果狀況發生於上課當日，請立即致電 (02)2708-5179 通知我們)。
該如何取消報名？
請來信至 spiritual.bathhouse444@gmail.com 通知，或致電 (02)2708-5198。
取消報名是否會退費？
報名繳費後取消，可退50%的費用；開課前兩週內取消則不予退費。特別企劃活動不予以退費。
可更換上課梯次嗎？
報名工作坊或課程，如有不可抗拒因素，可提供一次更改上課梯次的機會 (僅限同一門課程)。報名活動則無法更換上課梯次。
特別企劃活動報名費可折抵商品，可多人累加使用嗎？
特別企劃活動的報名費可折抵商品，一人僅限折抵一次，無法累加或延期使用。
要如何看見課程的上課費用？
進入官網課程介紹的內容，你會在內容最下面看見課程報名表的連結，點選與進入報名表後，就能夠在報名表的課程介紹內容中看見課程的費用囉！
服務相關
請問你們有提供哪些服務項目？
我們的服務項目有心靈諮詢、能量療癒、占卜解讀、芳香療癒 (暫時不接受預約) 四大類，從心靈澡堂官網首頁，點選澡堂服務，就會看到服務分類或從澡堂服務的下拉式選單中直接選擇特定服務。
哪些服務項目有提供遠距服務？
服務內容有特別註明「可提供遠距服務」的項目都可以安排，目前遠距皆以 Skype 視訊方式進行。我們暫時不提供面對面服務，在全新《心靈澡堂實體空間》誕生前，所有服務皆以遠距方式進行，部分服務將暫時不接受預約，如果想要預約面對面，可以在報名時特別註明，我們會在面對面服務開放時，依序安排通知。
澡堂提供的遠距服務是用哪一個軟體？
我們提供的遠距服務皆以Skype 視訊方式進行。
可否更換遠距服務的軟體？
目前我們提供的遠距服務皆以Skype 視訊方式進行，暫無提供其他連線方式。
是否有任何服務預約優惠方案呢？
部分服務項目有提供一次預約多堂的優惠方案，預約時勾選多堂優惠方案即可。
可以取消預約嗎？
我們提供更換服務項目或在取消預約後半年內在實體店面圈圈 （ＣＩＲＣＬＥ ＳＰＡＣＥ）購買商品時抵用。歡迎來信詢問、線上私訊、致電 (02)2708-5198，或於開放時間前往實體店面圈圈 （ＣＩＲＣＬＥ ＳＰＡＣＥ）詢問。
取消預約會退費嗎？
講堂、工作坊和課程退費須知：
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退費金額以圈圈抵用卷同等面額開出，使用期限為開出日期後一年，可用於講堂、課程、工作坊、諮商、療癒、占卜的預約報名，也可在圈圈購買商品時抵用。 圈圈抵用卷需一次用完，不可折現或找零，預約報名或購買商品時出示本卷才可折抵。 -
基於任何原因，若服務由澡堂／圈圈取消，將全額以現金退費。 -
澡堂／圈圈有調整須知內容和服務項目的權利。
服務遲到該怎麼辦？
請先致電通知我們。若遲到超過30分鐘，即視為取消預約，請再來信預約其他服務時間 (確認時間後，恕無法再提供更改預約時間的機會)。
有什麼建議能夠讓服務後的狀態更持久或順利地整合呢？
建議服務完後多補充水分，給予自己多點安靜與獨處的時間，讓身體擁有足夠的休息，能夠讓服務後的品質更順暢與快速地整合至身心靈層面。有些人會對能量較為敏感，可能會有較明顯地調整反應 (能量排毒，多數人不會)。
要如何看見服務費用？
進入官網服務介紹的內容，你會在內容最下面看見服務報名表的連結，點選與進入報名表後，就能夠在報名表的服務介紹內容中看見服務的費用囉！
要如何預約服務？
請先進入官網的澡堂服務頁面，在服務項目的介紹內容最後有報名表的連結。請填寫報名表，並在填寫完畢後的幾日間留意你的電子信箱，將會有小幫手透過Email與你聯繫可預約的服務時間以及詳細的預約資訊喔！
購物相關
如何購買商品？
心靈澡堂目前提供四種購買方式 (除了心靈花園商品不適用外)，包含：
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網路商店：可從心靈澡堂官方網站進入澡堂商店挑選心儀的商品，可選擇以 ATM 轉帳方式或線上刷卡方式訂購。
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電子郵件：可選擇以 ATM 轉帳方式或線上刷卡方式訂購。請寫信至 spiritual.bathhouse444@gmail.com 註明欲購買商品的名稱、數量和配送地址，我們會將商品明細、轉帳資訊和總金額寄到你的電子郵件信箱，於收到信件後五日內完成轉帳，並提供轉帳後三碼以供查驗，確認訂購成功後，我們會寄信通知並安排配送。
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線上私訊：可選擇以 ATM 轉帳方式或線上刷卡方式訂購。請在 心靈澡堂粉絲專頁或心靈澡堂官方網站填寫 線上詢問表，註明欲購買商品的名稱、數量和配送地址，我們會將商品明細、轉帳資訊和總金額寄到你的電子郵件信箱，於收到信件後五日內完成轉帳，並提供轉帳後三碼以供查驗，確認訂購成功後，我們會寄信通知並安排配送。
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澡堂小時光：每個月會有兩個星期六下午的小聚時光，如果希望現取訂購的商品，請寫信至spiritual.bathhouse444@gmail.com 註明欲購買商品的名稱、數量和配送地址，我們會將商品明細、轉帳資訊和總金額寄到你的電子郵件信箱，於收到信件後五日內完成轉帳，並提供轉帳後三碼以供查驗，確認訂購成功後，我們會寄信通知可現取的日期、時間和地點。
選擇線上刷卡購買商品，但要現場取貨，運費是否會扣除或退還？
選擇ATM轉帳購買商品，但要現場取貨，運費是否會扣除或退還？
如果你是透過網路商店購買，你可以選擇以《澡堂小時光》提貨方式購買產品，系統即會自動為你將運費歸零。
選擇線上刷卡購買或ATM轉帳購買商品，但想要現場取貨，商品是否有取貨期限？
以ATM轉帳訂購商品於7日內未完成付款，即代表放棄訂購，放棄訂購累積超過2次，我們將取消使用ATM轉帳訂購商品之權利。完成付款並收到取貨通知後，我們會保留商品30日，如果需要保留超過30日，請來信通知，如果期限內沒有收到通知，即代表放棄訂購，已支付的款項將不予退回。
如果在網路商店看見喜歡的商品，但想至現場購買，是否能夠先保留商品？
可以來信告知想要保留的商品，能夠暫時保留商品5日時間。
運費怎麼計算？
如果你是透過網路商店購買，以宅配方式購買，未滿2Kg，運費為NTD110，滿2Kg以上即收取NTD120。若商品滿2Kg以上，建議選擇以郵寄方式作為寄送途徑。以郵寄方式寄送，未滿5Kg，運費為NTD130，滿5Kg以上即收取NTD200。
為何來信購買，2kg下商品運費為NTD110？
除寄送費用外，運費含包材與包裝費。
商品何時會寄出？
我們統一在每周一和五會寄出產品。如果在周一完成結帳，會於周五時寄出產品；若在周五完成結帳，會於隔周一時寄出產品。
送貨通路是哪一個？
線上購買商品，提供郵寄、宅配和《澡堂小時光》提貨的方式。
商品大約何時會收到？
商品寄出後約1-3日會送達 (不含周末與國定假日)，春節、年假期間可能會稍有延遲。
是否會提供商品追蹤碼？
以線上購買，當澡堂出貨後，即會以信件方式提供追蹤碼，能夠讓你方便查詢運輸狀態。
是否能取消訂單？
如果你是透過線上購買，可於付款完成前取蕭訂單。
訂購後，是否能夠追加商品？
如果你是透過網路商店訂購，付款後恕不再透過網路商店提供追加商品服務，於商品出貨前僅提供來信ATM轉帳追加商品訂購 (僅收取一次運費，除追加產品後重量超過5kg外，即會收取運費差額)。
是否能夠取消商品？
如果你是透過網路商店購買，付款前即能從網路商店的訂單中取消商品。付款後即無法為你取消商品訂購，如因故需要退貨、匯款，請參考常見問題「因商品問題需要退貨退款，該如何處理呢？」。
因商品問題需要退貨退款，該如何處理呢？
如果你是以網路商店購買，產品已寄出 (商品未開封使用、無破損)請保留商品原狀，切勿丟棄或清洗，立即清晰拍攝產品問題之處，在收貨後1天內附上商品的問題照片，並與我們聯絡：來信詢問或線上私訊，待服務人員回覆與確認後，將商品於3天內寄回指定收件地址，我們將退還產品費用 (非澡堂失誤，澡堂不退予運費)。
貨到後產品如果破損，該如何處理？
請立即保留商品原狀，切勿丟棄或清洗，透過來信詢問或線上私訊，並回傳商品破損之照片至spiritual.bathhouse444@gmail.com，我們會盡快與你聯絡！
如果沒有註冊PayPal帳戶，我也能夠以線上刷卡的方式完成付款嗎？
你無須註冊PayPal帳號也可以直接到PayPal付款的頁面進行線上刷卡付款。由於透過PayPal平台，你的發卡銀行有可能會酌收海外交易手續費。若有任何問題，請先洽詢你的發卡銀行。
如何購買心靈花園商品？
心靈花園商品目前提供四種購買方式，包含：
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網路商店：請注意，商品雖說明無庫存，但你仍然可以透過填寫訂購單訂購！可從官方網站進入澡堂商店，填寫「心靈花園 商品訂購單」進行預購。
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澡堂小時光：每個月會有兩個星期六下午的小聚時光，如果希望現取訂購的商品，請寫信至spiritual.bathhouse444@gmail.com 註明欲購買商品的名稱、數量和配送地址，我們會將商品明細、轉帳資訊和總金額寄到你的電子郵件信箱，於收到信件後五日內完成轉帳，並提供轉帳後三碼以供查驗，確認訂購成功後，我們會寄信通知可現取的日期、時間和地點。
購買能量容器商品，會較建議使用哪一種寄送方式？
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如果你沒有在常見問題清單中找到答案，請填寫線上詢問表，我們將儘快回覆你。